2021년 3월 4일 목요일 야마하 봉천동 본사에서 2021 신규 서비스샵 업무 협약식이 진행되었다. 이번 협약식에 서비스샵으로는 총 4개의 모터사이클 샵이 선정 되었다. 야마하 서비스샵은 야마하 모터사이클 고객들에게 더욱 향상 된 서비스를 제공하기 위해 만들어진 곳이다. 샵의 선정 기준 또한 메케니즘의 실력이 출중한 정비사를 가리기 위해 2개월 동안의 까다로운 심사 끝에 결정 되었다. 이번 서비스샵의 지역은 경기, 세종, 경남 지역으로 인구 밀집 지역에 고객 서비스를 한층 강화하기 위한 목표로 진행되었으며 야마하 모터사이클의 정비와 부품을 공급하지만, 서비스샵의 경우 정비를 주력으로 하기에 본사에서 직접 완성차를 공급하지는 않는다.
야마하 서비스팀 관계자에 의하면, 판매는 단순히 일회로 인해 끝나는 경우가 많지만, 서비스는 정비를 통해 고객과의 지속적인 소통과 거래를 진행하므로서 브랜드에 대한 신뢰도를 만들 수 있으며, 신뢰도 상승에는 재구매라는 더 큰 효과를 기대할 수 있기에 이 서비스샵은 앞으로 고객들의 만족도를 만드는 척도가 될 것 이라고 말했다. 2021년 더욱 성장하는 이륜차 시장에 발맞춰 고객들이 서비스를 받기 불편한 공백지역을 채워주며, 더욱 질 높은 서비스를 제공해 나갈 것이라고 밝혔다.
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신규 서비스샵
(경기) 형제오토바이 : 경기도 의정부시 흥선로 98-1(가능동) 전화 : 031-878-9851
(경기) 현모터스 : 경기도 의정부시 평화로 217 전화 : 031-873-3643
(세종) 태양오토바이 : 세종시 종촌동 달빛1로 74 상가 101호 전화 : 044-867-5282
(경남) 김해 모토나인 : 김해시 삼문동 번화2로 34 전화 : 010-5848-6036